建立多重質(zhì)量控制體系一保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)
    A、采用多重服務(wù)保障策略，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人員、技術(shù)、措施、物資的多重保障，培養(yǎng)員工的全員保潔意識(shí)，每一個(gè)保潔員不僅要保持自己責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作達(dá)標(biāo)，還有義務(wù)維護(hù)整個(gè)物業(yè)的清潔形象。
    B、實(shí)行三級(jí)檢查(主管抽查、班長(zhǎng)定檢、清潔員自檢)和品質(zhì)管理員巡查相結(jié)合的質(zhì)量檢查考核和清潔驗(yàn)收制度;
    C、實(shí)施分區(qū)域包干目標(biāo)管理責(zé)任制，推行五定管理原則，即定人員、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定質(zhì)量、定任務(wù)實(shí)施專(zhuān)業(yè)作業(yè)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，方便質(zhì)量控制;
    D、實(shí)行上崗資格認(rèn)證和人員再培訓(xùn)工程，根據(jù)不同階段的各種變化和服務(wù)質(zhì)量要求，組織員工進(jìn)行針對(duì)性再培訓(xùn)，促進(jìn)員工不斷提高清潔服務(wù)技能和自身素質(zhì)，滿(mǎn)足物業(yè)高質(zhì)量的服務(wù)要求;
    E、嚴(yán)格按確定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、程序開(kāi)展工作。對(duì)不按標(biāo)準(zhǔn)和程序操作的人員實(shí)行嚴(yán)厲的處罰，凡對(duì)操作程序不熟悉的人員一律下崗接受再培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格者不予上崗，保障服務(wù)質(zhì)量。
最新的清潔函授培訓(xùn)教程，顛覆傳統(tǒng)清潔培訓(xùn)模式
    保潔行業(yè)的員工培訓(xùn)一直是管理上的難點(diǎn)，許多人會(huì)認(rèn)為保潔員的培訓(xùn)并不重要，以為保潔工作很簡(jiǎn)單，還要培訓(xùn)嗎?其實(shí)，任何行業(yè)的培訓(xùn)都很重要，而且培訓(xùn)并不是我們想當(dāng)然的那么簡(jiǎn)單，許多相關(guān)人士認(rèn)為保潔行業(yè)的培一訓(xùn)工作就是培訓(xùn)保潔工作方面的的智識(shí)，如果存在這種觀點(diǎn)是有失偏頗的。對(duì)于今天用人成本不斷增高，如何提高員工工作效尊有留住有責(zé)任心的員工變的越來(lái)越重要，一則可以穩(wěn)定發(fā)展，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力;二則司以擴(kuò)大規(guī)模，團(tuán)隊(duì)加油，提高企業(yè)效益。關(guān)于公司內(nèi)部的清潔函授教程稱(chēng)之為一清潔行業(yè)企業(yè)開(kāi)展自我培訓(xùn)的工具庫(kù)，專(zhuān)注于調(diào)查清潔設(shè)備用品上中下游企業(yè)，專(zhuān)注于研究與清潔服務(wù)密切相關(guān)的物業(yè)、家政、石材、裝修裝飾業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系;專(zhuān)注于分析對(duì)清潔尤其重視的企業(yè)單位，如醫(yī)院、酒店、學(xué)校、機(jī)場(chǎng)、商超等。其作用主要有:
(1)能夠節(jié)省大量的培訓(xùn)開(kāi)支，特別是在那些需要反復(fù)進(jìn)行的培訓(xùn)崗位或項(xiàng)目上的投入，并且獲得專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果。
(2)幫助企業(yè)建立符合自己特點(diǎn)的培訓(xùn)課程體系，提高企業(yè)內(nèi)部管理人員解決問(wèn)題的能力，減少參加外部培一訓(xùn)的課程及差旅費(fèi)用。
(3)規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理，培養(yǎng)企業(yè)自己的培訓(xùn)師，作好自我培訓(xùn)，只有企業(yè)自己的培訓(xùn)師、才最了解企業(yè)的文化內(nèi)涵和發(fā)展方向。
(4)教材的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)使教材完全針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，可以自行調(diào)整，更吻合企業(yè)發(fā)展需要。
(5)幫助企業(yè)營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，完善并豐富自己的教材資源，組建學(xué)習(xí)型組織，提高企業(yè)凝聚力。